Chez CGT Solutions , la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.cgtsolutions.ma , utilisez nos services en ligne ou entrez en contact avec nous.

1. Responsable du traitement

CGT Solutions est responsable du traitement de vos données personnelles.
Adresse : [Indiquez l’adresse complète]
Email : contact@cgt.ma
Téléphone : +212 XX XX XX XX

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

• Données d’identification : nom, prénom, société, fonction
• Données de contact : email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, durée de visite (via les cookies)
• Données relatives à vos demandes : formulaires de contact, devis, demande de support, etc.

 

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Traiter vos commandes et assurer le suivi logistique
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre accord)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)
• L’exécution d’un contrat (ex. : commande en ligne)
• Nos intérêts légitimes (ex. : amélioration du site, relation client)
• Les obligations légales (ex. : conservation des données fiscales)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales :

• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : durée variable selon leur fonction (maximum 13 mois)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• À nos partenaires logistiques pour la livraison
• À nos prestataires techniques et administratifs
• À des tiers dans le cadre d’une obligation légale ou d’une procédure judiciaire
• À nos collaborateurs internes habilités

 

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur
• Mesurer l’audience du site (via Google Analytics ou équivalent)
• Mémoriser vos préférences (langue, devises, etc.)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

 

9. Vos droits (Loi 09-08 Marocaine)

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants:

• Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement (ex. : prospection)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@cgt.ma

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites.

11. Modifications de la politique de confidentialité

CGT Solutions peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les nouvelles dispositions seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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